(电子商务研究中心讯) 2014年11月25日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对麦圈网的投诉，称麦圈网违背合作协议，私自扣除货款不退还。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
2014年7月，我公司以供应商身份入驻麦圈网进行团购合作，签订了正式的合同，并缴纳了3000元费用。我方提供货物及物流，麦圈网按周进行货款结算。
后麦圈网却不守信誉，不按时结算货款，并于2014年10月底冻结了自合作以来为我方的商家登录账户，多次联系被告知因亚太经济会议放假不能处理此问题。
两周后通过QQ终于再次联系到负责结算货款的人员，却说款项全部补扣掉，扣款项目包括5000元平台使用费和3000元投诉扣款。当我方问到合作费用已经缴纳，为何还要扣除所谓的平台使用费时，对方只说需要查一下，要求提供投诉证据时，却再也联系不上。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与麦圈网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，拉手网、美团网、Like团、万众团、大众点评团、携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内，为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/尘落)
